اطلاعیه شماره ۲: کنسلی تورهای نوروزی
همسفران و همکاران عزیز دالاهو، سلام
آرزو میکنیم که در این روزهای سخت، سلامت و در امن و امان باشید.
متاسفانه باید به اطلاع همسفران و همکاران عزیزمان برسانیم که تمام سفرهای داخلی و خارجی برنامهریزی شده دالاهو برای نوروز، لغو شدهاند و با توجه به شرایط بحرانی و خطرناک جاری در کشور و به منظور حفظ سلامت همکاران دالاهو، دفتر مرکزی شرکت تا تاریخ ۱۵ فروردین ۱۴۰۵ تعطیل خواهد بود.
در صورت نیاز و یا داشتن هرگونه سوال، میتوانید در سامانه مسافران تیکت ثبت کنید. یکی از همکاران ما در اولین فرصت به تیکت شما پاسخ خواهد داد.
اما همانطور که پیشتر گفتهایم، ما در دالاهو خود را متعهد میدانیم تا تمام همسفران و ذینفعان مجموعه شامل رانندگان، اقامتگاهها، راهنمایان تور و سایر همکاران را در جریان آخرین تغییرات و تصمیمات قرار دهیم.
در خصوص عزیزانی که در تورهای آینده دالاهو ثبتنام نموده بودند، به اطلاع میرساند:
۱. تورهای داخلی
تمامی تورهای داخلی دالاهو لغو و هزینههای پرداختی همسفران به صورت کامل و بدون کسر هرگونه هزینهای به حساب همسفران واریز شد. در صورتی که تاکنون، مبلغ مورد نظر به حساب شما واریز نشده است، از طریق ثبت تیکت در سامانه مسافران به ما اطلاع دهید.
۲- تورهای خارجی
- تمام سفرهای خارجی کنسل و موضوع به اطلاع همسفرانی که ثبتنام نموده بودند رسید. مبالغ ارزی پرداخت شده همسفران تمام تورهای خارجی بهطور کامل و بدون کسر جریمه مسترد شد. ارز پرداختی همسفرانی که امکان حضور در دفتر نداشتند نیز به صورت امانت نزد دالاهو باقی خواهد ماند و پس از بازگشایی دفتر، عودت خواهد شد.
- درخواست کنسلی بلیطهای صادر شده نیز به تامینکننده پرواز اعلام و به محض عودت مبالغ پرداختی، هماهنگیهای لازم برای واریز مبالغ به حساب همسفران انجام خواهد شد. شایان ذکر است که با توجه به تعطیلی شرکتهای هواپیمایی، فرایند مسترد نمودن پروازها توسط تامینکننده و دریافت مبالغ واریزی زمانبر است. پیشاپیش از درک و صبوری همسفران عزیز، سپاسگزاریم.
- پیگیریهای لازم به منظور دریافت گذرنامه مسافران تورهای اروپا که به منظور دریافت ویزا نزد سفارتخانههاست، در حال انجام است و به محض دریافت مدارک از مراجع مذکور، هماهنگی لازم با همسفران این سفرها به منظور تسویه حساب و استرداد مدارک انجام خواهد شد.
سال ۱۴۰۴، برای همه ایرانیان و تمام کسب و کارها سال سختی بود؛ و برای فعالان حوزه گردشگری، سختتر. جنگ ۱۲ روزه، وقایع دردناک دیماه و حالا دوباره جنگ! اما امیدواریم، که دور نباشد روزهای روشنی که دوباره همراه و همسفر شویم.
به امید آن روز...
دالاهو – همسفر لحظههای بیتکرار
لینک کوتاه:
https://dlho.ir/n6120 کپی کردن
اگر جنگ نشده بود امروز از ویتنام برمیگشتیم . امیدوارم هرچه زودتر به روزهای روشن و آرامش برسیم و مجددا مجموعه فعال بشه و سفر رو با شما آغاز کنیم . مرسی از اینکه تو این شرایط سخت هم برای شما و هم برای ما ، هوای مسافرها رو داشتید و مبالغ بدون کسری عودت داده شد .
به امید روزهای روشن
امیدواریم بهزودی، در صلح و آرامش دوباره همسفر باشبم.
در خصوص عودت وجه هم، همواره تمام تلاشمون این بوده که بر سر عهدی که بستیم بمونیم؛ عودت وجه بدون کسر هزینه در ضورت بروز جنگ هم از همین تعهدات بود که خوشحالیم تونستیم بر سر اون بمونیم.